Beritasumut.com-USAID CEGAH melakukan sesi wawancara dengan Kepala Dinas Kominfo Kota Medan, Zain Noval SSTP MAP terkait dengan penerapan aplikasi pengaduan SP4N Lapor di Kota Medan, Jumat (12/06/2020).Wawancara yang dilakukan melalui sambungan video Conference dari Kantor Dinas Kominfo Kota Medan ini juga di ikuti oleh Evaluator Specialist For Bureaucratic Reform in CEGAH Final Evaluation, Ruth Alicia Suciadi, Asisten Penelitian Social Impact, Alberta Christina dan Director Office of Democratic Resilience and Govermance, Walter L Doetsch, dengan maksud untuk melakukan evaluasi terhadap kegiatan SP4N Lapor yang didukung oleh USAID CEGAH bekerja sama dengan Kementerian PANRB, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman RI.Dalam sesi wawancara tersebut, Kepala Dinas Kominfo Kota Medan, Zain Noval menjelaskan aplikasi SP4N Lapor ini sangat efektif dalam menghimpun aduan dari masyarakat dan menjadikan masyarakat bertanggung jawab dalam menyampaikan aduannya. "Selain itu Dinas Kominfo Kota Medan juga telah melakukan sosialisasi kepada masyarakat terkait penggunaan aplikasi SP4N Lapor, sekaligus memberikan pelatihan kepada OPD dan juga Kecamatan dengan tujuan agar aplikasi ini dapat dimanfaatkan dengan maksimal," ujarnya dilansir dari Pemkomedan.go.id, Jumat (12/06/2020).Zain Noval menyebut, bahkan Pemko Medan menjadi salah satu dari tiga Kab/kota yang cukup efektif dalam penerapan SP4N Lapor. "Kami terus berupaya agar setiap aduan dari setiap masyarakat dapat segera ditindaklanjuti, sehingga masyarakat semakin memiliki kepercayaan kepada Pemerintah," jelasnya.Selain aplikasi SP4N Lapor yang sudah berskalah nasional, Pemko Medan juga memiliki aplikasi pengaduan Medan Rumah Kita yang sudah terintegrasi dengan SP4N Lapor. "Ini untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan pengaduan karena aduan yang disampaikan melalui SP4N Lapor dan Medan Rumah Kita tetap terecord," tutup Zain Noval. (BS09)