Beritasumut.com-Anggota DPRD Medan Rajuddin Sagala menyayangkan persoalan yang dialami warga terhadap Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan.Menurut politisi dari PKS itu, BPJS Kesehatan harus memperhatikan atau memprioritaskan calon peserta yang sudah dirawat. "Jangan diseragamkan semua. Seharusnya, yang pakai kertas dinas sosial, harus ada pelayanan yang khusus, jangan diseragamkan semua. Ini juga sudah pernah saya kritik saat dengar pendapat dengan mereka," ujar Rajuddin. Jadi, lanjut Rajuddin, kalau ada persoalan seperti ini, peserta tidak bolak balik. "Kalaupun harus bolak balik, bisa terselesaikan hari itu juga," tegasnya. Menurut Rajuddin, BPJS Kesehatan harus bisa melihat mana yang harus diprioritaskan. "Itu yang saya lihat, peran BPJS belum terlihat di situ. Ini kan darurat, itulah yang harus diprioritaskan dulu. Kalau salah (bawa), jangan terlalu kaku kali, sementara itu hari terakhir dia ngurus. Apalagi tidak ada anggota keluarga yang bisa mengurus kecuali dia sendiri. Harusnya toleransi BPJS itu harus ada, jangan hanya butuh setoran masyarakat saja, ketika masyarakat ada kendala, mereka tidak ada toleransi," tegasnya. Persoalan ini, kata Rajuddin, sangat banyak sekali. Bahkan ketika dirinya reses, keluhan tentang BPJS Kesehatan mencapai ratusan keluhan. "Direktur, kepala, pelayanannya sudah kita panggil itu. Mereka berjanji akan menyiapkan counter khusus melayani pasien kelas tiga dan orang yang menggunakan surat miskin, tapi buktinya sampai sekarang belum ada juga. Sudah sembilan bulan malah (sejak mereka berjanji). Tapi belum ada juga itikad baik BPJS untuk merubah pelayanan itu," bebernya. Sebelumnya, salah seorang warga Medan, Muhar menilai jika BPJS Kesehatan terlalu kaku dalam memberikan pelayanannya kepada masyarakat. Pasalnya, instansi yang melayani kesehatan masyarakat ini seakan membeda-bedakan calon peserta yang ingin mendaftarkan diri. Permasalahan Warga Jalan Karya Tani, Lingkungan VIII, Medan Johor ini justru bermula saat dirinya sedang berbahagia terkait kelahiran anak keduanya pada Selasa (8/11/2016) sekitar pukul 21.25 WIB. Lantaran butuh perawatan, sang bayi dirawat di ruang ICU RSU Madani. "Jadi saya disuruh ngurus BPJS Kesehatan 3 X 24 jam. Yang namanya 3 X 24 jam, kan seharusnya jatuhnya pada Jumat. Rumah sakit juga bilang gitu. Tapi setelah selesai di hari Jumat, petugas BPJS Centre bilang, bermasalah kartu anak saya. Karena sudah lewat waktu. Seharusnya, batas waktunya di hari kamis," terangnya. Kini, Muhar mengaku stres dan tidak tahu harus bagaimana mencari solusinya. Sebab, dirinya harus membayar tagihan sejak kali pertama istri dan anak keduanya dirawat."Harusnya sekarang sudah bisa dibawak pulang. Tadi perawatnya bilang gitu, dan harus selesaikan administrasinya. Sampai di sini juga gak bisa dibantu," ungkapnya dengan nada sedih.(BS03)