Beritasumut.com-Paruhum Nali Siregar SE terpilih menjadi Direktur Teknik PDAM Tirta Uli Pematangsiantar sisa periode 2014-2018.Paruhum berkomitmen menekan kebocoran air yang mencapai 26-30 % yang mengakibatkan kerugian pendapatan perusahaan. Untuk itu, pria kelahiran Langgapayung tahun 1971 ini akan melakukan berbagai upaya, yakni evaluasi distribusi, peremajaan pipa dan meteran serta tertib administrasi. "Selain itu, ketersediaan sumber air harus dijamin agar distribusinya lancar sampai ke pelanggan. Kondisi saat ini, 9 umbul dan 22 sumur bos masih memadai melayani sebanyak 57.880 lebih pelanggan kita," bebernya, melalui siaran pers Humas Pemko Pematangsiantar. Strategi yang dilakukan Paruhum, disarikan dalam "Empat K" yakni Kualitas, Kuantitas, Kontinuitas dan Keterjangkauan. Peningkatan kemampuan dan sumber daya tenaga teknik di PDAM secara bertahap harus terus dibenahi. Karena masalah teknik inilah yang menjadi ujung tombak pelayanan PDAM. "Kita akan upayakan menjawab keluhan pelanggan dengan memberikan layanan cepat dan tepat melalui call center. Jika ada keluhan pelanggan soal kerusakan atau kemacetan air, dalam waktu paling lama 30 menit, petugas harus sudah sampai di lokasi. Hal ini yang menjadi harapan kita semua, sehingga protes masyarakat akhir-akhir ini bisa terjawab, sehingga tak terus menerus menjadi polemik," katanya.(BS01)