Beritasumut.com-Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr Pirngadi Medan saat ini sepi pasien. Bahkan, berdasarkan informasi yang didapat, jadwal operasi di rumah sakit berplat merah ini juga telah berkurang. Pengamat kesehatan Sumut, Destanul Aulia mengatakan, hal ini erat kaitannya dengan tingkat kepuasan pasien yang berobat ke RSUD dr Pirngadi. Apalagi, di era Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, sebut dia, dalam berobat sudah ditentukan zonanya, tetapi pasien memiliki hak untuk memilih rumah sakit mana yang diinginkannya. "Hasil penelitian yang dilakukan, masalah tersebut soal kepuasan. Saat pasien tidak puas dengan pelayanan yang didapatkannya di rumah sakit, dia berbicara ke orang lain. Mungkin banyak yang datang ke rumah sakit Pirngadi tapi tidak puas dan mereka bicara ke orang lain," ungkapnya kepada wartawan, Senin (28/08/2017). Menurut Destanul, ada beberapa hal penyebab ketidakpuasan tersebut sampai terjadi, seperti fisik rumah sakit yaitu ruangan dan peralatan. Begitu juga penyebab lain meyangkut pelayanan seperti keramahtamahan petugas dan tim medis."Hal-hal yang dirasakan itu menjadi pembicaraan dikalangan masyarakat, apalagi pernah ada masalah obat yang tidak ada maupun dokternya jarang masuk. Ini bisa melemahkan Rumah Sakit Pirngadi," jelasnya. Bahkan, lanjut Destanul, kalau hal itu terus menerus terjadi, tidak menutup kemungkinan RSUd dr Pirngadi bisa tutup. Sebab, katanya lagi, pasien akan membandingkan kualitasnya dengan rumah sakit milik swasta."Apalagi Sumut dekat dengan Malaysia. Selain itu tidak jauh jaraknya RSUD dr Pirngadi dengan rumah sakit swasta," sebutnya. Karenanya, Destanul menyarankan agar dapat dipikirkan lagi bagaimana pelayanan di RSUD dr Pirngadi bisa lebih baik. Untuk itu, ujar dia, diperlukan seorang direktur yang berjiwa enterpreneurship, sehingga membuat rumah sakit menjadi sumber pembiayaan baru, apalagi RSUD dr Pirngadi sudah menjadi Badan Layanan Umum (BLU)."Direkturnya harus bertangan besi dan tegas. Untuk itu juga diperlukan komitmen yang kuat," pungkasnya. (BS07)