Beritasumut.com-Sarana informasi rumah sakit adalah hal sangat penting bagi pasien. Sebab adanya sarana tersebut, pasien dapat mengetahui, profil, kualitas hingga penanggungjawab layanan medis yang akan melayaninya, seperti hal dokter yang tersedia, dan lainnya. Pantauan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr Pirngadi Medan, sarana informasi tidak berfungsi dengan baik. Pasalnya, banyak papan informasi yang dibiarkan kosong, maupun yang tidak di update, Kamis (26/01/2017). Salah satu contohnya, papan informasi layanan konsultasi yang berada di ruang Poli RS milik Pemko Medan tersebut. Dari sejumlah list yang tersedia, tak satupun ada nama dokter yang dicantumkan. Sama halnya dengan papan informasi daftar nama dokter di RSUD plat merah ini. Ada dokter yang sudah tidak bertugas lagi disana, namun namanya masih tercantum. Parahnya, dokter yang sudah pensiun pun namanya masih tetap terpampang. Di samping itu khusus pelayanan, salah seorang keluarga pasien yang ditemui di ruang rawat inap kelas 3, Tito Danto mengatakan pelayanan medis yang diberikan belum dapat dikatakan memuaskan. Misalnya, seperti perawat yang masih kurang tanggap dalam menangani pasien. "Pelayanannya masih ada kekurangan, khususnya dari perawat ruangan seperti kurang tanggap. Ketika kita panggil perawat, mereka bukannya langsung datang ke ruangan untuk menangani," ujarnya. Namun untuk pelayanan dokter, meskipun masih tergolong standar, tetapi Tito menilai sudah cukup puas. Seperti waktu visit dokter yang tepat waktu, dan rutin langsung menanyakan keluhan kepada pasien. "Kalau untuk pelayanan dokter cukup puas lah. Visitnya tepat waktu, mau bertanya kepada pasien masih adakah keluhan sakitnya," ungkap Tito saat menjaga anaknya yang sakit. Pasien lainnya, Farhan mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan pihak RS. Kendati demikian, dia meminta, pimpinan rumah sakit harus segera membenahi dan meningkatkan pelayanan. "Kita maunya pelayanan rumah sakit harus ditingkatkan. Pelayanan bagus, pasien dan keluarga yang menjaga puas," jelasnya. Sementara itu, Kasubag Hukum dan Humas RSUD Dr Pirngadi Medan Edison Perangin-angin SH MKes MH saat dikonfirmasi mengatakan, pelayanan dan sarana yang masih ada dikeluhkan sejauh ini sedang dalam tahap pembenahan. Hal ini dilakukan untuk menuju perbaikan mencapai akreditasi paripurna di bulan Februari mendatang. "Segala kekurangan akan kita tinjau. Untuk selanjutnya kita lakukan pembenahan," pungkasnya. (BS03)